BETBY: as casas de apostas não são seus concorrentes – as redes sociais são
A BETBY argumenta que as casas de apostas devem ver as plataformas de mídia social, e não outros operadores, como seus principais concorrentes. A indústria de apostas esportivas foca fortemente na retenção de jogadores e na maximização do valor vitalício do cliente, mas a BETBY sugere que essa abordagem pode ser equivocada.
O verdadeiro campo de batalha
Segundo a BETBY, os operadores investem pesadamente na aquisição de clientes, com custos por aquisição (CPAs) astronômicos que só se justificam se houver um cliente valioso ao final do processo. No entanto, a empresa aponta que o verdadeiro desafio não está em superar outras casas de apostas, mas em competir com as redes sociais pelo tempo e engajamento dos usuários.
A declaração da BETBY sugere uma mudança estratégica na forma como as casas de apostas devem perceber sua posição no mercado. Em vez de se concentrar apenas em bônus e odds competitivas para atrair jogadores de concorrentes diretos, a indústria precisa reconhecer que o principal rival pela atenção do consumidor são plataformas como Instagram, TikTok e YouTube.
Engajamento como moeda
A lógica tradicional da indústria passa por um “teste de senso comum”, segundo a BETBY: operadores gastam somas enormes em aquisição e justificam esses custos com o valor vitalício do cliente. Porém, a empresa argumenta que essa abordagem pode estar equivocada se não levar em conta que o usuário moderno divide seu tempo entre apostas e entretenimento digital generalizado.
A análise da BETBY indica que, para reter jogadores e aumentar seu valor vitalício de forma responsável, as casas de apostas precisam oferecer uma experiência que rivalize com o engajamento proporcionado pelas redes sociais. Isso implica não apenas em melhorias na plataforma de apostas, mas em uma compreensão mais ampla dos hábitos de consumo de mídia dos usuários.
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