Laurent Lassiaz, PDG de Groupe Joa : l’iGaming n’est pas une menace pour le secteur terrestre en France
Laurent Lassiaz, PDG de l’opérateur français de casinos Groupe Joa, a déclaré que l’iGaming ne constitue pas une menace pour le secteur des casinos terrestres en France. Dans un entretien avec iGaming Business, Lassiaz a expliqué comment les expériences sociales continuent de stimuler la fréquentation des casinos physiques, suggérant que les deux canaux peuvent coexister plutôt que de se concurrencer.
L’expérience sociale, clé de voûte des casinos terrestres
Lassiaz a souligné que l’aspect social d’une visite au casino — interagir avec d’autres joueurs, profiter de spectacles en direct et vivre l’ambiance — reste un attrait clé pour les clients. Il a soutenu que les jeux d’argent en ligne ne peuvent pas reproduire ces éléments, qui sont au cœur de l’attrait des établissements terrestres. Selon le PDG, plutôt que de cannibaliser la fréquentation physique, l’iGaming pourrait en fait compléter le secteur terrestre en introduisant de nouveaux publics aux jeux d’argent, qui pourraient ensuite visiter des casinos physiques.
Un cadre réglementaire protecteur
Le PDG a également abordé le paysage réglementaire en France, où les jeux de casino en ligne sont actuellement interdits, tandis que les casinos terrestres opèrent sous licence stricte. Cette distinction juridique a contribué à protéger l’industrie terrestre de la concurrence en ligne directe. Cependant, des débats sont en cours concernant une éventuelle libéralisation du marché français de l’iGaming, ce qui pourrait modifier la dynamique. Lassiaz s’est dit convaincu que même si le casino en ligne était légalisé, l’expérience sociale unique des établissements terrestres soutiendrait leur popularité.
Investissements et adaptation
Groupe Joa exploite plusieurs casinos à travers la France, notamment dans des destinations touristiques prisées. L’entreprise a investi dans l’amélioration de l’expérience client à travers des événements, la restauration et des offres de divertissement. Lassiaz a noté que ces investissements ont porté leurs fruits, la fréquentation restant solide malgré la croissance des options de jeux d’argent en ligne dans d’autres marchés européens. Pour l’avenir, Lassiaz a prédit que l’industrie française des jeux d’argent continuerait d’évoluer, mais que les casinos terrestres s’adapteraient en se concentrant sur l’hôtellerie et le divertissement. Il a suggéré que les opérateurs devraient adopter la technologie pour améliorer l’expérience en personne, par exemple via les paiements sans numéraire ou des offres personnalisées, plutôt que de considérer le jeu en ligne comme un concurrent direct.
Le défi du marché noir
L’entretien a également exploré des tendances plus larges du marché français des jeux d’argent. Alors que les paris sportifs et le poker sont légaux en ligne, les jeux de casino restent restreints. Cela a conduit à un marché noir florissant pour le casino en ligne, ce que certains observateurs du secteur estiment porter atteinte à la protection des joueurs et aux recettes fiscales. Lassiaz a reconnu ce problème, mais a maintenu que les atouts du secteur terrestre ne devaient pas être sous-estimés. Alors que la France envisage d’éventuels changements réglementaires, les points de vue d’opérateurs comme Groupe Joa seront influents dans la définition de l’avenir de l’industrie.
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