Eduardo Lobato, Sportradar: “La industria se enfocará cada vez más en tres prioridades: personalización, eficiencia operativa e integridad”
Eduardo Lobato, responsable de socios empresariales en Sportradar, ha delineado tres prioridades clave que, según él, definirán la próxima fase de crecimiento para la industria de las apuestas deportivas y el iGaming: personalización, eficiencia operativa e integridad. En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Lobato compartió reflexiones extraídas de su participación en el SBC Summit Americas, donde la apertura de la Copa Mundial de la FIFA 2026 sirvió de telón de fondo para las discusiones sobre el panorama en evolución de los mercados de apuestas latinoamericanos.
Personalización como necesidad estratégica
Lobato enfatizó que la personalización se está volviendo cada vez más crítica a medida que los operadores buscan involucrar a los jugadores con experiencias a medida. Señaló que los avances en inteligencia artificial y análisis de datos están permitiendo a las empresas ofrecer contenido, promociones y opciones de apuestas personalizadas que resuenan con las preferencias individuales. Este cambio, argumentó, no es simplemente una ventaja competitiva sino una necesidad en mercados donde los costos de adquisición de jugadores están aumentando y la retención es primordial.
Eficiencia operativa impulsada por IA
La eficiencia operativa, la segunda prioridad, está siendo impulsada por la necesidad de procesos optimizados y reducción de costos. Lobato señaló el papel cada vez mayor de la IA en la automatización de funciones de back-office, como la gestión de riesgos, la fijación de precios y el monitoreo de cumplimiento. Al reducir la intervención manual, los operadores pueden mejorar los márgenes y escalar sus operaciones de manera más efectiva. Destacó que las propias soluciones impulsadas por IA de Sportradar están ayudando a los clientes a lograr estas eficiencias mientras mantienen altos estándares de precisión y velocidad.
Integridad como pilar fundamental
La integridad, el tercer pilar, sigue siendo una piedra angular de la sostenibilidad a largo plazo de la industria. Lobato subrayó que, a medida que crecen los volúmenes de apuestas y se abren nuevos mercados, la amenaza del amaño de partidos y la corrupción se vuelve más pronunciada. Hizo un llamado a seguir invirtiendo en sistemas de monitoreo y en la colaboración entre organismos deportivos, reguladores y proveedores de tecnología. El Sistema Universal de Detección de Fraude de Sportradar, señaló, ha sido fundamental para identificar actividad sospechosa en múltiples deportes y jurisdicciones.
La entrevista también abordó la dinámica específica de América Latina, donde los marcos regulatorios están evolucionando rápidamente. Lobato observó que países como Brasil, Argentina y Colombia se están moviendo hacia regímenes de licencias más claros, lo que a su vez atrae a operadores internacionales y socios tecnológicos. Predijo que la región se convertirá en un importante campo de batalla para la innovación, particularmente en experiencias centradas en dispositivos móviles y apuestas en vivo. De cara al futuro, Lobato expresó confianza en que el enfoque de la industria en estas tres prioridades impulsará un crecimiento sostenible. Instó a las partes interesadas a adoptar estrategias basadas en datos y a considerar la integridad no como un costo, sino como una inversión en la confianza del consumidor.
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