Eduardo Lobato, Sportradar : « L’industrie se concentrera de plus en plus sur trois priorités : personnalisation, efficacité opérationnelle et intégrité »
Eduardo Lobato, responsable des partenariats clients entreprises chez Sportradar, a présenté trois priorités clés qui, selon lui, définiront la prochaine phase de croissance pour l’industrie des paris sportifs et de l’iGaming : la personnalisation, l’efficacité opérationnelle et l’intégrité. Dans un entretien exclusif accordé à Focus Gaming News, Lobato a partagé des réflexions issues de sa participation au SBC Summit Americas, où l’ouverture de la Coupe du Monde de la FIFA 2026 a servi de toile de fond aux discussions sur l’évolution du paysage des marchés de paris en Amérique latine.
Personnalisation et efficacité opérationnelle : des leviers de croissance
Lobato a souligné que la personnalisation devient de plus en plus cruciale à mesure que les opérateurs cherchent à engager les joueurs avec des expériences sur mesure. Il a noté que les avancées en intelligence artificielle et en analyse de données permettent aux entreprises de proposer du contenu, des promotions et des options de paris personnalisés qui résonnent avec les préférences individuelles. Ce changement, selon lui, n’est pas simplement un avantage concurrentiel mais une nécessité sur des marchés où les coûts d’acquisition des joueurs augmentent et où la rétention est primordiale.
L’efficacité opérationnelle, deuxième priorité, est portée par le besoin de processus rationalisés et d’optimisation des coûts. Lobato a souligné le rôle croissant de l’IA dans l’automatisation des fonctions administratives, telles que la gestion des risques, la tarification et le suivi de la conformité. En réduisant l’intervention manuelle, les opérateurs peuvent améliorer leurs marges et faire évoluer leurs opérations plus efficacement. Il a souligné que les propres solutions de Sportradar alimentées par l’IA aident les clients à atteindre ces gains d’efficacité tout en maintenant des normes élevées de précision et de rapidité.
Intégrité et dynamiques latino-américaines
L’intégrité, troisième pilier, demeure une pierre angulaire de la durabilité à long terme de l’industrie. Lobato a insisté sur le fait qu’à mesure que les volumes de paris augmentent et que de nouveaux marchés s’ouvrent, la menace des matchs truqués et de la corruption devient plus prononcée. Il a appelé à poursuivre les investissements dans les systèmes de surveillance et la collaboration entre les instances sportives, les régulateurs et les fournisseurs de technologie. Le système universel de détection de fraude de Sportradar, a-t-il noté, a joué un rôle déterminant dans l’identification d’activités suspectes dans plusieurs sports et juridictions.
L’entretien a également abordé les dynamiques spécifiques de l’Amérique latine, où les cadres réglementaires évoluent rapidement. Lobato a observé que des pays comme le Brésil, l’Argentine et la Colombie évoluent vers des régimes de licences plus clairs, ce qui attire à son tour des opérateurs internationaux et des partenaires technologiques. Il a prédit que la région deviendra un terrain de bataille majeur pour l’innovation, en particulier dans les expériences axées sur le mobile et les paris en direct.
Pour l’avenir, Lobato s’est dit confiant que l’accent mis par l’industrie sur ces trois priorités favorisera une croissance durable. Il a exhorté les acteurs du secteur à adopter des stratégies fondées sur les données et à considérer l’intégrité non pas comme un coût, mais comme un investissement dans la confiance des consommateurs. À l’approche de la Coupe du Monde de la FIFA 2026, la convergence de la personnalisation, de l’efficacité et de l’intégrité façonnera probablement le paysage concurrentiel pour les années à venir.
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