Răzvan Haiduc, Relum: “Retenção não é sobre levar os jogadores a tomar decisões imprudentes; é sobre oferecer entretenimento consistente, mantendo os jogadores engajados”
Răzvan Haiduc, diretor de produto da Relum, delineou as prioridades estratégicas da empresa antes do evento iGB L!VE em Londres, onde a empresa apresentará sua licença do Reino Unido recém-obtida e sua presença regulada em expansão na Europa. Em entrevista exclusiva, Haiduc enfatizou que as estratégias de retenção devem se concentrar em oferecer entretenimento consistente, em vez de incentivar decisões imprudentes, refletindo uma mudança mais ampla do setor em direção ao engajamento sustentável dos jogadores.
Expansão regulada e licença do Reino Unido
A Relum, fornecedora B2B de soluções de agregação e plataforma, vem fortalecendo sua conformidade regulatória em mercados europeus-chave. A licença do Reino Unido representa um marco importante, permitindo que a empresa ofereça seus serviços a operadores em uma das jurisdições de jogos mais maduras e rigorosamente regulamentadas do mundo. Haiduc observou que a expansão da empresa pela Europa é impulsionada pelo compromisso de trabalhar com operadores licenciados e cumprir as regulamentações locais, o que ele considera essencial para o crescimento de longo prazo.
Produto, IA e jogo responsável
As prioridades de produto da Relum incluem melhorar a eficiência operacional na agregação, aproveitar a inteligência artificial para melhorar a experiência dos jogadores e manter um forte foco no jogo responsável. Haiduc explicou que as aplicações de IA estão sendo usadas para personalizar conteúdo e detectar comportamentos problemáticos, permitindo que os operadores intervenham precocemente. Ele destacou que o jogo responsável não é apenas um requisito de conformidade, mas um componente central da proposta de valor da empresa, ajudando os operadores a construir confiança com seus jogadores.
Diferenciação em mercado competitivo
A entrevista também abordou o contexto mais amplo do setor, com Haiduc observando que o espaço de agregação está se tornando cada vez mais competitivo à medida que mais fornecedores buscam oferecer soluções abrangentes. A Relum busca se diferenciar por meio de uma combinação de confiabilidade técnica, expertise regulatória e uma abordagem de retenção centrada no jogador. Haiduc argumentou que as estratégias de retenção devem ser construídas em torno da oferta de valor de entretenimento consistente, em vez de depender de marketing agressivo ou incentivos de alto risco.
Perspectivas de crescimento
Olhando para o futuro, espera-se que a Relum continue expandindo sua presença regulada, com foco em mercados onde existem marcos regulatórios claros. A empresa também está investindo em tecnologia para melhorar a análise de dados e a automação, permitindo que os operadores otimizem suas ofertas em tempo real. Haiduc expressou otimismo sobre as perspectivas de crescimento da empresa, citando a crescente demanda por soluções de agregação eficientes e em conformidade no mercado europeu de iGaming. À medida que o setor evolui, a abordagem da Relum em relação à retenção e ao jogo responsável pode servir como modelo para outros fornecedores B2B que buscam equilibrar objetivos comerciais com a proteção do jogador. A presença da empresa na iGB L!VE oferecerá a oportunidade de mostrar seus desenvolvimentos mais recentes e interagir com parceiros em potencial no panorama regulado.
Jogue com responsabilidade. O jogo é destinado a maiores de 18 anos.